Cytco CRM نسخه نصبی کامل پیشرفته

Cytco CRM نسخه نصبی کامل پیشرفته

۱۱,۴۰۰,۰۰۰ تومان

در این نسخه از Cytco CRM، تمام ابزار لازم در چرخه ارتباط با مشتریان، شامل بازاریابی، فروش، خدمات پشتیبانی، انبارداری، مدیریت اسناد، پروژه ها، منابع انسانی و ده ها ماژول کاربردی دیگر هر آنچه برای موفقیت نیاز دارید را دراختیارتان دارید.

  • توضیحات
  • مشخصات عمومی
  • ویژگی های محصول
  • ویژگی های نسخه نصبی کامل پیشرفته

توضیحات

  • هزینه سفارشی سازی های درخواستی مشتری، بر اساس میزان کارکرد ساعت سفارشی سازی محاسبه خواهد شد و در صورت توافق انجام خواهد گرفت.
  • پکیج های اعلام شده دارای ۴ ساعت آموزش ادمین بوده و در صورت نیاز به آموزش بیشتر، طبق تعرفه های آموزشی شرکت سیتکو برگزار خواهد شد.
  • تمامی پکیج های اعلام شده تا سقف ۱۲ کاربر و دارای پشتیبانی سه ماهه راه دور (ریموت) می باشند.
  • تمدید پشتیبانی بعد از سه ماه، ۲۵ % هزینه پکیج برای شش ماه می باشد.
  • هزینه مازاد به ازای هر کاربر اضافی، ۲۰۰٫۰۰۰ تومان می باشد.
  • شناخت بهتر مشتریان
  • افزایش مشتریان
  • افزایش راندمان پرسنل
  • کاهش اشتباهات پرسنل
  • کاهش زمان پاسخگویی به مشتری
  • افزایش رضایتمندی
  • انجام بسیاری از امور توسط سیستم
  • کاهش وابستگی به شخص و سیستم محور کردن سازمان

مدیریت بازاریابی و فروش

  • سیستم مدیریت بازاریابی
  • سیستم تعریف و مدیریت کمپین های تبلیغاتی
  • سیستم مدیریت فرصت ها
  • ثبت و مدیریت مشتریان بالقوه
  • ثبت و مدیریت مشتریان بالفعل (حقیقی و حقوقی)
  • امکان تبدیل مشتری بالقوه به بالفعل با یک کلیک

مدیریت فروش

  • سیستم صدور پیش فاکتور و سفارش فروش
  • سیستم صدور فاکتور
  • امکان تعریف مالیات بر ارزش افزوده
  • امکان تعریف مالیات بر حمل و نقل
  • کتابچه های متنوع قیمت

مدیریت مشتری

  • سیستم قوانین به اشتراک گذاری هر ماژول
  • مدیریت گردش کار پیشرفته
  • سیستم مدیریت سطوح دسترسی کاربران
  • امکان تعیین آدرس مشتری روی نقشه
  • مدیریت واحد پول (امکان تعریف چند واحد پولی و نرخ تبدیل)
  • سیستم ثبت مشتری از طریق وب فرم

مدیریت وظایف

  • سیستم مدیریت وظایف و فعالیت های پرسنل
  • مدیریت جلسات
  • سیستم یادآوری وظایف و رویداد ها
  • ثبت یادداشت و اعلام نظر کاربران
  • سیستم ارجاع دهنده

مدیریت اسناد و خدمات

  • سیستم مدیریت و بایگانی اسناد و مدارک مشتریان
  • مدیریت خدمات، انبار و کالاها
  • سیستم مدیریت دارایی ها با شماره سریال
  • مدیریت پایگاه دانش سازمان
  • سیستم مدیریت زبان و اصطلاحات نرم افزار

مدیریت کاربران و فایل ها

  • سیستم مدیریت سایت های سازمان
  • سامانه ارسال پیامک از وب سرویس
  • سامانه ساخت قالب و مدیریت ایمیل
  • امکان ارسال ایمیل از طریق نرم افزار
  • امکان ورود/خروج اطلاعات به/از فایل اکسل
  • سیستم گزارش ساز و فرم ساز پیشرفته

مدیریت تیکت و پیامک

  • سامانه مدیریت ایمیل
  • امکان ارسال ایمیل از طریق نرم افزار
  • سامانه ارسال پیامک از وب سرویس
  • سیستم ثبت تیکت از طریق وب فرم
  • امکان ورود/خروج اطلاعات به/از فایل اکسل
  • مدیریت سایت های سازمان

مدیریت قرارداد و پروژه ها

  • ثبت و مدیریت قراردادهای خدمات
  • سیستم تعریف و مدیریت پروژه ها
  • مدیریت فاز و وظایف در پروژه ها
  • سیستم خدمات پس از فروش برای قطعات
  • سیستم ثبت درخواست مشتری به صورت تیکت

امنیت نرم افزار

  • سامانه امنیتی سیستم ( دارای تاییدیه از مراکز ذیصلاح)
  •  اطلاع رسانی خودکار در تاریخ های مشخص با گردش کار به مشتری
  • طراحی چاپ فاکتور و پیش فاکتور و سفارش فروش و خرید
  • سیستم باشگاه مشتریان RFM (رتبه بندی بر اساس حجم و تعداد و زمان خرید)
  • سیستم امتیازدهی پایگاه دانش
  • سامانه پورتال مشتریان سازمان (ارتباط دوطرفه با مشتری)
  • سامانه ایجاد و مدیریت نظرسنجی
  • قرارداد خدمات سطح سرویس SLA
  • امکان اتصال به بارکد خوان
  • اتصال به سیستم کارت خوان
  • سیستم رنگبندی نمایش لیستی ( نمایش واضح و کاربر پسند)
  • سیستم ایجاد ، چاپ و مدیریت مکاتبات (نامه داخلی و خارجی و ...)
  • سامانه دریافت پیامک از وب سرویس
  • سامانه ارسال فکس با سیستم های VoIP و یا وب سرویس
  • سامانه دریافت فکس از سیستم های VoIP و یا وب سرویس
  • سیستم کالر آی دی هوشمند ( مخصوص سیستم های تلفنیVoIP )
  • امکان کلیک برای تماس ( مخصوص سیستم های تلفنیVoIP)
  • سیستم مدیریت تماس ها ( مخصوص سیستم های تلفنیVoIP )
  • سیستم پخش و مدیریت پیام های صوتی ( مخصوص سیستم های تلفنیVoIP )
  • سامانه چت ما بین پرسنل با امکان ارسال و دریافت فایل