شرکت فراز مهر

شرکت فراز مهر

شرکت فراز مهر از بزرگترین تولیدکنندگان تجهیزات دندانپزشکی در سطح کشور می باشد، این شرکت در تمامی استان های ایران دارای نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش است. مشتریان شرکت فراز مهر دانشگاه ها و دانشکده های دندانپزشکی سراسر کشور و حتی خاورمیانه می باشند. با توجه به تعدد شعب این شرکت و لیست گسترده مشتریان و محصولات ارائه شده توسط آن پر واضح است که نصب و راه اندازی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری نقش به سزایی در مدیریت فرآیند فروش، خدمات پس از فروش، مدیریت شعب و نمایندگان و … را ایفا می کند.

شرکت فراز مهر

شرکت فراز مهر

در این پروژه علاوه بر قابلیت هایی که نسخه ی بومی شده ی این نرم افزار به صورت پیش فرض در اختیار قرار می دهد، بعد از تحلیل و بررسی ساختار داخلی شرکت فراز مهر و آنالیز روند فروش و خدمات، سفارشی سازی های لازم بعد از تحلیل تمامی درخواست های کارشناسان آن مجموعه انجام  پذیرفته است.

 

در ادامه به تعدادی از مهمترین امکانات سفارشی سازی شده بر روی این نرم افزار اشاره می کنیم:

  • ماژول اتصال نرم افزار ارتباط با مشتریان به سامانه پیام کوتاه. با اتصال نرم افزار شرکت فراز مهر به سامانه پیام کوتاه این امکان فراهم گردید تا مشتریان در زمان های مختلف از وضعیت کارکرد خود از طریق پیام کوتاه مطلع شوند.
  • امکان مدیریت سیستم، مدیریت کالاها و دارایی ها، بروز رسانی لیست اموال و ثبت شماره سریال کالاها به تفکیک نوع کالا
  • امکان مدیریت وظایف روزانه کاربران CRM، جهت داشتن روند فروش ساده و موثر
  • امکان ثبت سفارش، هماهنگی با انبار، صدور پیش فاکتور و فاکتور
  • امکان پرینت فرم های نهایی ثبت سفارش، فاکتورها و پیش فاکتور
  • امکان گروه بندی مشتریان بر اساس فاکتورهای متفاوت نظیر: حجم خرید و …
  • امکان پیوست فایلهای مختلف به پروفایل مشتریان
  • امکان افزودن فیلدهای سفارشی بر طبق احتیاجات و نیاز شرکت فراز مهر
  • گزارشات جامع سفارشات به تفکیک نمایندگی فروش و نوع کالا
  •  گزارشات مربوط به مشترکین به صورت کاملا سفارشی
  • و …